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試験番号：HP2-N35問題集試験科目：Selling HP IT Service Management Solutions
最近更新時間：2014-06-29
問題と解答：全45問 HP2-N35 学習資料
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試験番号：HP2-Z24問題集試験科目：Selling HP Networking Solutions
最近更新時間：2014-06-29
問題と解答：全117問 HP2-Z24 受験記対策
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試験番号：HP2-B102問題集試験科目：HP Imaging and Printing Sales Fundamentals Exam
最近更新時間：2014-06-29
問題と解答：全63問 HP2-B102 復習問題集
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NO.1 According to HP , which market challenges are faced by businesses as far as ITSM is concerned?
(Select two.)
A. Desktop installations
B. Server automation visibility
C. Cost-effective service delivery
D. Application performance maintenance
E. Getting the most from assets
Answer: C,D
HP模擬 HP2-N35 HP2-N35短期 HP2-N35教育 HP2-N35認定証
NO.2 According to HP , what is a market challenge faced by ITSM businesses?
A. Increase business and IT complexity
B. Application quality
C. The automated discovery of desktops
D. Automation of server (Server Automation)
Answer: A
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Reference:http://blogs.forrester.com/stephen_mann/12-12-24the_top_10_it_service_management
_challenges_for_2013_but_what_did_you_achieve_in_2012
NO.3 Which challenge is faced by organizations dealing with asset management?
A. Individuals and organizations seek to create tools where each user can manually enter
configuration and asset data into a master database.
B. Individuals seek to patch virtual systems with KPI patches and report them back to the system.
C. Organizations seek to push KPI configuration files to the lowest levels in the organization, seeking
to bring transparency to the configurations of all virtual devices.
D. Individuals dealing with asset management seek to lower cost and demonstrate value to the
business.
Answer: D
HP難易度 HP2-N35日記 HP2-N35関節 HP2-N35会場 HP2-N35一発合格
NO.4 What percentage of asset cost is procurement, and what percentage is operational?
A. 4% is procurement, and 96% is operational.
B. 60% is procurement, and 40% is operational.
C. 96% is procurement, and 4% is operational.
D. 40% is procurement, and 60% is operational.
Answer: A
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Reference:http://www.slideshare.net/hpsoftwaresolutions/how-it-asset-management-fits-withinblu
e-cross-blue-shield-of-floridas-service-asset-configuration-management-initiative(slide 8)
6. Which capabilities does the HP Service Manager offering provide to optimized the high cost of
service desk support? (Select two.)
A. Reduce the high volume of service desk interactions
B. Allows for the automation of manual help desk processes
C. Allows storage provisioning
D. Client OS migrations in both physical and virtual environments
E. Server installation for both physical and virtual environments
Answer: A,B
HP認定 HP2-N35テスト HP2-N35赤本 HP2-N35会場
7. Which question best summarizes the challenge faced by those who deliver service
management to an organization?
A. When is the appropriate time to test a virtual application?
B. How soon after discovery of delta data does a DDM-I database need a refresh?
C. Which KPIs need to be pushed down to the help desk staff after a virtual machine reload?
D. How do you optimize ITSM investments and the value delivered to the business?
Answer: C
HP認証試験 HP2-N35 HP2-N35問題集 HP2-N35費用
8. The "number and percentage of emergency changes" and "number and percentage of
unplanned changes detected" are examples of which metric?
A. Metrics are collected by the BSM suite and federated into the CCRM solution database(s)
B. KPIs that are collected by the CCRM solution
C. Capabilities of the BSA suite of products
D. Capabilities of storage automation solutions
Answer: B
HP種類 HP2-N35難易度 HP2-N35 HP2-N35
Reference:http://h41112.www4.hp.com/events/software-universe-2012 /pdf/SWU-Day-2-Improving
the-Quality-of-Service-and-Reduce-Risk.pdf
NO.5 According to research, what percentage of incidents in the result of improper change?
A. 15%
B. 44%
C. 80%
D. 98%
Answer: C
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